Kundeminded webshop – rig på funktioner.
Skræddersyet B2B-webshop til arbejdstøj
Egne varer og priser for hver kundevirksomhed
Medarbejdere kan handle med point
XL-BYG × Webto
Udfordringen
GS-beklædning er XL-BYGs afdeling for salg af arbejdstøj. Kunderne er virksomheder med mange medarbejdere, forskellige roller og egne aftaler om varer og priser – og det stiller store krav til en webshop.
GS-beklædning havde brug for en løsning, hvor kunderne selv kunne administrere konti og rettigheder, og hvor hver kunde kun så sit eget sortiment og sine egne priser.
Løsningen
Vi udviklede en omfattende webshop i Magento med et avanceret kundesystem, kundekataloger med specifikke varer og priser, flere niveauer af brugerroller og et pointsystem, hvor medarbejdere kan handle med point i stedet for kontanter.
Udviklingen og resultaterne
- Selvbetjent kundesystem: Kunderne administrerer konti og rettigheder uden at GS-beklædning skal involveres.
- Kundekataloger: Hver kundevirksomhed får adgang til sine egne varer og priser.
- Pointsystem: Kunder kan købe kredit, og administratorer kan tildele point direkte til medarbejdere.
- Roller på flere niveauer: Virksomheder, administratorer og medarbejdere med hver deres rettigheder.
- Korrekt afregning: Webshoppen håndterer ordrer og afregner point korrekt.
Projektleder:
– Kenneth Nielsen
Hvem er XL-BYG?
XL-BYG er en førende dansk byggemarkedskæde, kendt for sit brede sortiment. GS-beklædning er XL-BYGs afdeling, der sælger arbejdstøj til virksomheder.
Vi har udviklet GS-beklædnings webshop i Magento med kundesystem, kundekataloger og pointsystem.
Casen viser, hvordan en skræddersyet B2B-webshop kan styrke både drift og kundeservice, selv når rollefordelingen er kompleks.
Løsningen i overblik
- Skræddersyet webshop i Magento
- Avanceret kundesystem med konti og rettigheder
- Kundekataloger med egne varer og priser
- Pointsystem som betalingsform
- Kundeprofiler på flere niveauer
- Varevisning for både indloggede og nye kunder
Behovet for en webshop til komplekse kunder
Arbejdstøj til virksomheder er ikke almindelig e-handel. Kunderne har aftaler om bestemte varer og priser, mange medarbejdere skal kunne bestille, og der skal være styr på, hvem der må hvad.
Hvis alt det skulle håndteres manuelt, ville det kræve meget administration hos GS-beklædning. Derfor skulle webshoppen kunne håndtere det hele selv.
Målet var klart: En intuitiv webshop, der understøtter den komplekse rollefordeling og samtidig giver en ekstraordinær kundeservice.
Hvorfor XL-BYG-casen er et godt eksempel på vores arbejde
Casen viser, hvordan vi omsætter komplekse forretningsregler til en webshop, der er nem at bruge. Kundesystemet, kundekatalogerne og pointsystemet fungerer gnidningsfrit sammen.
Kort sagt – det her er ikke bare en webshop. Det er et værktøj, der styrker drift og kundeservice. Og det er netop dét, vi hos Webto brænder for at skabe.
Webto har udviklet en omfattende og funktionel webshop til XL-BYGs arbejdstøjsælgende afdeling, GS-beklædning.
Kunde- og virksomhedsmodul
En central del af webshoppen er det avancerede kundesystem, som giver kunderne mulighed for at administrere konti og rettigheder uafhængigt af GS-beklædning.
Kundeorienterede handelsmuligheder
Kunderne får adgang til specifikke varer og priser via deres eget kundekatalog. Når en kunde er logget ind, vises kun deres eget katalog, mens GS-beklædning kan præsentere varer for potentielle kunder, når de ikke er logget ind.
Webshoppen understøtter kundeprofiler på flere niveauer, knyttet til virksomheder, administratorer og medarbejdere.
Pointsystem
Der er implementeret et pointsystem, hvor kunder kan handle med point i stedet for kontanter. Point kan erhverves ved køb af kredit fra GS-beklædning, og administratorer kan tildele point direkte til medarbejdere hos kundevirksomheden.
En webshop, der styrker driften
Resultatet er en skræddersyet webshop, der sikrer en intuitiv brugeroplevelse, understøtter GS-beklædnings komplekse rollefordeling og effektivt håndterer både ordrer og point.
Lad os bygge en webshop, der passer til jeres forretning.
Har I komplekse behov som kundekataloger, integrationer eller mange varer fra forskellige leverandører? Vi udvikler skræddersyede webshops, der letter driven og styrker kundeoplevelsen.
